Guía de Compras

Sí, pero si existiera cualquier diferencia entre los precios que figuran en la Web, y los marcados en las etiquetas de las prendas, el precio correcto será siempre el de las etiquetas, las tiendas outlet y tiendas con precios especiales no entran en esta categoría .

Si un artículo está agotado, puedes solicitar que te avisemos cuando lo repongamos. En el caso de que vuelva a estar disponible antes de 15 días, te enviaremos un e-mail informándote. Si no hubiese más stock, lo retiraríamos de la web.

Así es usted recibirá exactamente el mismo producto que ve en la foto publicada por cada producto.

Sí. Simplemente suscribiéndote a nuestro  "NEWSLETTER" recibirás información sobre las últimas Promociones, novedades, lookbook y eventos Aldo Conti.

Una vez hecho tu pedido, recibirás un e-mail de confirmación. Si no lo recibieses, ponte en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente a través del siguiente numero telefónico sin costo 01800-3980-000 o manda un correo a atencionaclientes@aldoconti.com

Sí. Accede al apartado "Rastrea tu pedido"  y podrá ver el estado de tu pedido en tiempo real, únicamente proporcionando tu numero de guía .

Aldo Conti Italia sólo vende artículos en perfecto estado, por lo que si, excepcionalmente, te llega una prenda con algún defecto, ponte en contacto con nuestro departamento de atención a clientes marcando sin costo al 01800-3980-000.

Si en alguna ocasión, por error, te llega un artículo que no has pedido, ponte en contacto con nuestro departamento de atención a clientes marcando sin costo al 01800-3980-000

Puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo... pero nunca en apartado de correos ni hoteles).

Los plazos de entrega dependen de la lejanía de donde nos estés pidiendo la entrega . Nuestro centro de distribución esta ubicado en la Ciudad de México, es por esto que tu pedido estará llegando de 2 a 7 días hábiles después de haber recibido el correo de aprobación de tu banco.

-Si tu pedido en menor a 500$ te estaremos cobrando 60$ MXN por los gastos de envío.
- Si tu pedido supera los 500$ de compra tu envío es totalmente gratis.

Te enviaremos un e-mail de confirmación cuando tu pago sea aprobado por tu banco, otro correo cuando tu pedido ha sido facturado, y el ultimo cuando este mismo haya salido de nuestro almacén.

Disponemos de los siguientes medios de pago con tarjetas de crédito y debito: Visa , Mastercard, American Express y Paypal. Pagos en efectivo en tiendas OXXO y SEVEN ELEVEN.

Tu tarjeta puede ser rechazada por una de las siguientes razones:

- La tarjeta puede estar caducada: comprueba que tu tarjeta no exceda la fecha de validez.

- Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta: consulta con tu banco que la tarjeta no haya excedido el importe permitido para efectuar compras.

- Puede que algún dato introducido sea incorrecto: comprueba que hayas rellenado correctamente todos los campos necesarios.

Sí, los datos se transmiten de forma encriptada SSL. Tras verificar que la tarjeta está adherida al sistema CES, el sistema contactará con el banco que la ha emitido para que el comprador autorice la compra. Cuando el banco confirme la autenticidad, se efectuará el cargo en la tarjeta. En caso contrario, el pedido será cancelado.

Sí. Accede al apartado "Rastrea tu pedido" y podrá ver el estado de tu pedido en tiempo real, unicamente proporcionando tu numero de guía.

Aldo Conti Italia sólo vende artículos en perfecto estado, por lo que si, excepcionalmente, te llega una prenda con algún defecto, ponte en contacto con nuestro departamento de atención a clientes marcando sin costo al 01800-3980-000.

Si en alguna ocasión, por error, te llega un artículo que no has pedido, ponte en contacto con nuestro departamento de atención a clientes marcando sin costo al 01800-3980-000.

Puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo... pero nunca en apartado de correos ni hoteles).

Los plazos de entrega dependen de la lejanía de donde nos estes pidiendo la entrega. Nuestro centro de distribución esta ubicado en la Ciudad de Mexico, es por esto que tu pedido estará llegando de 2 a 7 dias hábiles después de haber recibido el correo de aprobación de tu banco.

-Si tu pedido en menor a 500$ te estaremos cobrando 60$ MXN por los gastos de envio.

- Si tu pedido supera los 500$ de compra tu envio es totalmente gratis .

Te enviaremos un e-mail de confirmación cuando tu pago sea aprobado por tu banco, otro correo cuando tu pedido ha sido facturado, y el ultimo cuando este mismo haya salido de nuestro almacen.

Cambios y devoluciones en compras realizadas en tienda en línea.

En caso de que tu producto no te haya quedado o no te guste, usted puede realizar su cambio en cualquier sucursal de la republica Mexicana, únicamente presentando lo siguente.

  • Las prendas en perfecto estado.
  • Las prendas con todas sus etiquetas Originales.
  • Tu tiquet de compra no mayor a 30 dias naturales de haber realizado el pago.

En compras en línea usted tiene el derecho de realizar cambios todo el año, aun en temporada de liquidación.

Si necesita orientación para realizar su cambio estamos a sus ordene a traves del siguente numero telefónico, 01800-3980-000 de Lunes a Viernes de 9:00am a 6:30pm y Sabados de 9:am a 2:00pm.

En caso de que su pedido no llegue en 10 dias hábiles usted podrá solicitar la devolución de su dinero, el cual se vera reflejado en su cuenta bancaria en un tiempo no mayor a 2 dias hábiles.


Cambios y devoluciones en compras realizadas en Sucursales Físicas.

Usted puede realizar su cambio en cualquier sucursal de la republica Mexicana, únicamente presentando lo siguente.

  • Las prendas en perfecto estado.
  • Las prendas con todas sus etiquetas Originales.
  • Tu tiquet de compra no mayor a 30 dias naturales de haber realizado el pago.
En época de liquidación NO HAY CAMBIOS NI DEVOLUCIONES.

En tiendas outlet o tiendas con precios especiales NO ACEPTAMOS CAMBIOS NI DEVOLUCIONES.

Aldo Conti Italia no acepta devolución monetaria únicamente cambios, respetando los paramentros antes dichos, para cualquier duda o aclaración favor de comunicarse sin costo a nuestro departamento de atención a clientes a través del siguente numero, 01800-3980-000 o envianos un correo a atencionaclientes@aldoconti.com
Para rastrear tu pedido es necesario introducir tu numero de guía proprcionado por nosotros, en ocaciones este numero de guía tarda en llegar 2 dias hábiles después de haber realizado tu compra.

Aldo Conti Italia emite factura electrónica desde la siguiente herramienta, para acceder debes tener disponible la clave para facturar y tu RFC. La clave para facturar aparece al final de su ticket de compra y consta de doce letras. Por favor conserve dicha clave porque es indispensable para obtener su factura.

El RFC es el de la persona física o moral a quien se le factura (el receptor).

http://cw.pos.mx/factura/aldoconti